Điều kiện hoàn hàng và trả tiền:

• Sản phẩm lỗi: Lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất, hoặc lỗi bao bì có xác nhận từ nhà sản xuất hoặc trung tâm bảo hành.
• Giao hàng sai: Sản phẩm giao không đúng, thiếu phụ kiện hoặc quà tặng.
• Sản phẩm không đúng mô tả: Thông tin sản phẩm trên website/trang bán hàng không chính xác hoặc chất lượng không như mô tả.
• Khách hàng thay đổi ý định mua hàng: Khách hàng có thể đổi ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm phải còn nguyên vẹn và bao bì.

Thời gian hoàn hàng và trả tiền:

• Trong vòng 7 ngày (cho sản phẩm lỗi, giao sai hoặc không đúng mô tả).
• Trong vòng 3 ngày (nếu khách hàng thay đổi ý định mua hàng).

Quy trình hoàn hàng và trả tiền:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo.
• Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm, hóa đơn và lý do hoàn hàng.
• Bước 3: Gửi sản phẩm về cửa hàng theo hướng dẫn.
• Bước 4: Cửa hàng kiểm tra sản phẩm và xác nhận lý do hoàn hàng.
• Bước 5: Cửa hàng hoàn tiền theo hình thức thanh toán ban đầu.

Phí hoàn hàng và trả tiền:

• Miễn phí cho các sản phẩm lỗi, giao sai hoặc không đúng mô tả.
• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển nếu thay đổi ý định mua hàng.